SOP
L’acronimo SOP sta per Standard Operating Procedure. È uno strumento del World Class Manufacturing utile a veicolare informazioni importanti all’operatore come:
- La sicurezza
- Il controllo qualità
- Istruzioni operative
Si tratta di un insieme di istruzioni dettagliate organizzate per aiutare i lavoratori a svolgere le operazioni previste dalle loro mansioni.
In genere sono fruite attraverso un manuale cartaceo o elettronico.
Un’evoluzione della SOP è il Visual SOP, che si differenzia dal tool standard in quanto consente il trasferimento di informazioni in formato multimediale: immagini, audio e video
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